星途营销中心总经理黄招根在社交媒体上宣布，为解决交付周期问题，星途各地4S店将统一推出8大服务承诺。承诺下定后2个月内交付车辆，如果交付不了，一定出台赔付政策。
价格透明：承诺绝对不加价卖车，确保价格公正。
用户优先：不捆绑营销，以用户需求为先。
交付保障：按订单顺序交车，承诺2个月内完成交付。
置换服务：帮助客户进行车辆置换，不收取任何费用。
保险选择自由：不指定保险公司，客户可自行选择。
金融方案自选：不指定贷款机构，客户自行选择金融产品。
权益兑现：厂家公示的所有客户权益将得到兑现。
试驾邀约：未主动邀约试驾的客户，可到总经理处投诉并领取200元红包。
黄招根还提到，为了提升生产效率，星途目前每天只生产一个版型和一个颜色的车型，这一措施能提升效率30%以上。
他解释说，虽然完全按照客户订单顺序交付存在难度，需要考虑排班、零部件供应商进度和物流周期等因素，但星途将尽最大努力确保交付。
此外，黄招根还透露了星途的交付数据：截至目前，星途已经发运3348台车辆，其中2566台已到达4S店，1711台已交付给客户。
